क्या मैं अस्पताल या डॉक्टर की लापरवाही की शिकायत कर सकता हूँ?

असल ज़िंदगी के उदाहरण

आपको क्या करना चाहिए?

1. 1अस्पताल से लिखित में पूरे मेडिकल रिकॉर्ड, जांच रिपोर्ट और बिल मांगें। हर चीज़ की कॉपी रखें।
2. 2क्या गलत हुआ, इस पर किसी दूसरे योग्य डॉक्टर की राय लें। आयोग अक्सर विशेषज्ञ डॉक्टर की राय पर भरोसा करते हैं।
3. 3अस्पताल प्रबंधन को लिखित शिकायत भेजें और जवाब मांगें।
4. 42 साल के अंदर ई-जागृति पर मुआवज़े के लिए उपभोक्ता शिकायत करें। कौन सा आयोग सुनेगा, यह आपकी चुकाई रकम पर निर्भर है।
5. 5डॉक्टर के गलत आचरण की शिकायत राज्य मेडिकल काउंसिल में करें। अगर बहुत गंभीर लापरवाही से मौत हुई हो, तो पुलिस शिकायत के बारे में वकील से बात करें।
6. 6वकील का खर्च नहीं उठा सकते? मुफ्त कानूनी सहायता के लिए NALSA को 15100 पर कॉल करें।

आधिकारिक कानूनी संदर्भ

• Indian Medical Association v. V.P. Shantha (1995)

  सुप्रीम कोर्ट: पैसे लेकर किया गया इलाज उपभोक्ता कानून में 'सेवा' है; सबके लिए मुफ्त इलाज नहीं।

• Jacob Mathew v. State of Punjab (2005)

  सुप्रीम कोर्ट: डॉक्टर पर आपराधिक ज़िम्मेदारी सिर्फ बहुत गंभीर लापरवाही में; शिकायत के साथ भरोसेमंद मेडिकल राय होनी चाहिए।

• Bharatiya Nyaya Sanhita, 2023 — Section 106(1)

  लापरवाही से मौत: 5 साल तक की सज़ा और जुर्माना; रजिस्टर्ड डॉक्टर से इलाज की प्रक्रिया के दौरान हो तो 2 साल तक और जुर्माना।

  पहले: IPC Section 304Aआधिकारिक पाठ पढ़ें

• Consumer Protection Act, 2019 — Sections 2(11), 2(42)

  'सेवा में कमी' में नुकसान या चोट पहुँचाने वाली लापरवाही शामिल है; 'सेवा' में पैसे वाली सेवाएँ आती हैं, मुफ्त सेवा और निजी सेवा करार नहीं।

  आधिकारिक पाठ पढ़ें

• National Medical Commission Act, 2019

  राज्य मेडिकल काउंसिल पेशेवर या नैतिक गलत आचरण पर डॉक्टरों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई कर सकती है।

मदद कहाँ मिलेगी